患者さま相談窓口からのお知らせ

当院では、「地域の皆さまに信頼される病院作り」を目指し、「医療の安全・安心」に努め、患者さまから医療についてのご相談やご意見をお受けする『患者さま相談窓口』を設置しております。
この『患者さま相談窓口』は、おもに当院で受けておられる治療についてのご相談、医師を始めとする職員に対するご意見などを承ります。

お寄せいただいたご相談は、院内の「アメニティー委員会」等で分析検討し、改善をはかり、患者さまへのサービス向上の為に役立てさせていただきます。
ご相談をご希望される方は、下記時間帯に窓口へお越しください。担当者がご相談を承ります。

• 相談受付： 小張総合病院　患者さまサービス係（医療福祉相談室）
• 相談時間： 月～金　 　9：00～16：00　土 　9：00～12：00　（日曜日・国民の祝日・年末年始：12月30日～翌年1月3日）
• 担当者： 鈴木　裕一（医療メディエーター）
• 責任者： 堀切　正　

秘密は厳守いたします。ご安心ください。
患者さまやご家族がご相談されることにより、患者さまが不利益を受けることはございません。
担当者が他の患者さまのご相談などで、すぐにお会いできない場合もあります。その様な場合は、お手数ですがしばらくお時間をおいてからご相談いただくか、最寄りの職員にお申しつけくださいますようお願いいたします。